티머니 전산망 먹통에 전국 고속·시외버스터미널 마비

27일 티머니 전산망에 오류가 발생하면서 동대구고속버스터미널과 서부정류장 등 전국 고속‧시외버스 터미널 이용객들이 큰 불편을 겪었다. 이날 오후 강원 춘천시외버스터미널에 버스 전산망 오류로 매표가 어렵다는 내용의 안내문이 붙어 있는 모습. 연합뉴스

27일 티머니 전산망에 오류가 발생하면서 전국 고속‧시외버스터미널 이용객들이 큰 불편을 겪었다.

버스업계에 따르면 이날 오후 1시쯤부터 전국 고속·시외버스 터미널의 발권 시스템을 운영하는 티머니 전산망에 오류가 발생했다. 망을 이용하는 동대구고속버스터미널과 서부정류장을 포함한 전국 140여곳에서 매표와 발권업무가 마비됐다.

실제로 이날 오후 1시 30분 기준 티머니 앱 '티머니GO'는 버스 좌석 예매 기능이 막혀 있었다. 앱에는 "현재 접속자가 많아 서비스 이용이 지연되는 점을 양해 부탁드린다. 잠시만 기다려주시면 원활한 서비스 이용이 가능하다"라는 안내가 나왔다.

현장에서도 혼란이 빚어졌다. 미리 예매를 하고 온 승객의 경우 앱이 먹통이 된 탓에 예매 사실을 증명할 수 없었기 때문이다.

대구 서부정류장의 경우 매표소에서 현금이나 계좌이체로만 승차권 구매가 가능했다. 이마저도 버스의 잔여좌석 확인이 불가능해 업무 차질이 적잖았다.

문제는 예매 승객이었다. 정류장 측은 예매 승객에 대해 이름과 연락처를 받은 뒤 우선 버스에 태우는 식으로 대응했다. 정류장 측은 망이 복구된 뒤 순차적으로 예매내역과 연락처를 확인할 예정이다.

서부정류장 관계자는 "현장에서는 좌석 번호도 확인하지 못하고 일단 강제발권으로 승객들을 수송하는 데 집중했다"며 "전체 승객 중 예매 비중이 높아 승객들의 불편이 컸다"고 말했다.