대구도시철도 지난해 유실물 반환율 80.1%…전년 대비 1.3%p 상승

대구교통공사 유실물센터(1호선 반월당역). 대구교통공사 제공

지난해 대구도시철도 1~3호선 역사에서 발생한 유실물 가운데 80.1%가 주인에게 돌아간 것으로 나타났다. 전년 대비 1.3%포인트(p) 늘어난 수치다.

18일 대구교통공사에 따르면 2024년 한 해 동안 대구도시철도 내 발생 유실물은 모두 3천282건(8천493개)로 이 중 2천628건(7천481개)이 주인에게 반환됐다. 반환율은 80.1%다.

지난해 반환된 유실물 중 가장 큰 비중을 차지한 품목은 지갑(1천122개, 15%)이었다. 전자제품(966개, 13%)과 현금(901건, 12%, 9천980만5천원)이 뒤를 이었다.

이외에도 가방(259개), 의류, 서류 등 기타 품목(4천233개)이 포함됐다. 특히 지난해엔 지갑과 전자제품의 반환율 상승이 전체 반환율 개선에 크게 기여한 것으로 분석됐다.

공사는 체계적인 유실물 관리 시스템 운영과 현장 직원의 신속한 유실물 접수 및 대응이 도시철도 내 유실물 반환율을 개선시켰다고 자평했다. 또한 폐쇄회로(CC)TV 분석과 실시간 유실물 처리 절차(관제센터 신고를 통한 일괄 상황전파, 역간 연동전화)를 적절히 활용한 것이 반환 과정의 효율성을 높였고, 시민들의 즉각적인 신고와 협조도 큰 역할을 했다고 봤다.

김기혁 대구교통공사 사장은 "앞으로도 유실물이 접수되는 즉시 신속하게 파악해 주인의 품으로 안전하게 반환될 수 있도록 최선을 다할 것"이라며 "현장 직원의 유실물 관리 교육과 대응 시스템도 지속적으로 개선해 나가겠다"고 말했다.