공공기관에도 AX 바람…대구서 AI 실무 적용 전략 공유하는 포럼 개최

수성구 인터불고서 'KT AX 비전 포럼'…대구시 등 공공기관 관계자 참석
"공공 부문서 AI 활용 더욱 확대" 전망…실제 사용 사례도 공유

공공기관의 행정과 대민서비스 전반에 인공지능(AI)을 접목하려는 움직임이 빨라지고 있다. 정부가 공공 부문에 '인공지능 전환'(AX) 추진 계획을 밝힌 가운데, 대구에서도 일선 행정에 적용할 수 있는 AI 전략과 솔루션을 공유하는 자리가 마련됐다.

KT는 10일 오후 2시 대구 수성구 호텔인터불고 1층 즐거운홀에서 'AX 비전 포럼'을 개최했다. 행사에는 대구시와 영천시, 칠곡군, 대구디지털혁신진흥원(DIP) 등 지역 공공기관 관계자들이 참석했다.

이번 포럼은 공공기관의 AX 적용 방향과 솔루션을 공유하기 위해 마련됐다. AI 기반 업무환경 전환과 AI 인재 역량 강화 전략, 실적용 사례 등을 소개하는 데 초점이 맞춰졌다.

첫 번째 발제자로 나선 윤영준 KT 공공·금융사업본부 팀장은 공공 부문의 AI가 단순 도입에 머무르지 않고, 조직 전반의 혁신으로 확장돼야 한다고 강조했다. 그 배경으로 AI가 개별 업무 보조를 넘어 기관을 대체하는 수준으로 발전하고 있다는 점을 꼽았다.

윤 팀장은 "앞으로 공공 부문에서도 AI 활용 범위가 더욱 확대되고, 내부 업무 혁신 수단으로 자리 잡을 것"이라며 "가장 중요한 것은 AI가 조직의 업무 맥락을 이해하고 '일머리 있게' 작동하도록 만드는 것"이라고 말했다.

두 번째 순서에는 문주열 KT AX사업본부 책임이 '공공 업무혁신을 위한 AI 에이전트 실행 전략'을 주제로 발표했다.

문 책임은 "AI 에이전트는 기존처럼 사람이 질문하고 AI가 답하는 방식이 아니라, 실제 업무를 수행하는 구조"라며 "이를 도입하려면 어떤 업무를 맡길 것인지 등 활용 목적을 체계적으로 관리할 수 있어야 한다"고 말했다.

이어 "공공기관의 업무 데이터와 내부 시스템, 도구를 안전하게 연결하는 구조를 마련하는 한편 오류를 확인할 수 있는 기술 등 통제 체계도 함께 갖춰야 한다"고 강조했다.

뒤이어 공공 부문의 실제 AI 적용 사례도 소개됐다. 경기도는 지난해 지방정부 최초로 생성형 AI 플랫폼을 구축하고 행정데이터를 기반으로 문서 작성과 의사결정 등을 지원받고 있다. 법원에서도 판례와 법령, 각종 문헌을 통합 분석해 필요한 근거자료를 탐색하고 핵심 내용 요약 서비스를 활용 중이다.

이번 포럼은 정부가 공공 부문의 AX 전환에 속도를 내는 가운데 열려 관심을 모았다. 최근 국가인공지능전략위원회는 출범 1주년을 맞아 공공 AX 신속개발 추진체계와 가이드라인을 마련하겠다는 구상을 밝힌 바 있다. 공공 응용프로그램인터페이스와 데이터 표준화 등을 통해 공공 부문 AI 전환에 속도를 내겠다는 방침이다.

정부의 공공 부문 AX 기조에 발맞춰 지역에서도 AI 도입 논의가 구체화하는 모습이다. 특히 이번 포럼을 계기로 지역 공공기관의 AI 활용이 실제 업무 적용으로 이어질지 주목된다.

KT 관계자는 "AX의 중요성은 커지고 있지만, AI로 어떤 업무를 할 수 있는지 막연하게 느끼는 경우가 많다"며 "공공기관들이 내년도 사업계획을 세우는 시기인 만큼 AX의 흐름과 실제 활용 사례를 공유하기 위해 세미나를 열었다. 예상보다 관심이 높았고 상세하게 논의하고 싶다는 기관들의 문의도 이어지고 있다"고 말했다.