신뢰주는 홈쇼핑 되길

얼마전 휴대전화에 내가 가진 신용카드 승인문자 메시지가 들어왔다.

카드결제 문자도우미는 카드로 결제할때 바로 승인내역을 확인할수 있는 것 인데, 카드를 사용하지 않은 상태에서 승인내역이 찍혀있어 의아해하며 확인해보니 모 홈쇼핑 회사에서 결제된 것이었다.

뭔가 잘못됐다싶어 홈쇼핑사에 확인전화를 해보니 예전에 주문한 물건을 취소한 적이 있는데 그때 이미 지급된 적립금을 회수하는 과정에 모자라는 금액을 임의로 등록돼 있는 카드번호로 결제를 했다는 것이었다.

마땅히 사전에 본인에게 동의를 구하고 처리해야 할 일인데 본인에게 아무 연락없이 자기들 임의로 처리한뒤 전화를 받고서야 통보하듯 얘기하는 태도에 할 말이 없었다.

홈쇼핑사의 또다른 이름은 믿음이라고 광고하는 국내굴지의 홈쇼핑사가 임의로 고객의 카드를 결제 처리 할정도로 카드소유자의 정보가 유출되어 선의의 피해를 입을 수도 있다는 생각에 그저 아찔할 뿐이다.

카드로 인하여 혹시나 생길수 있는 사고를 막기위해서 보다 특별한 안전장치가 있어야 할 것 같다.

노희정(대구시 신암4동)