"긴급재난지원금 받을 수 있나" 행정복지센터 전화통 불

정부가 지원금에 대한 세부적 기준을 발표하지 않았기 때문

정부가 선별적 긴급 재난지원금 대책을 발표한 뒤 행정복지센터 등에 지원 대상 여부를 확인하려는 문의가 폭주하고 있다. 정부 발표에 지급의 구체적인 기준이 없는 탓이다.

1일 대구 각 구·군의 행정복지센터는 긴급 재난지원금에 대한 문의 전화가 빗발쳤다. 대구 달성군 한 행정복지센터의 경우 정부 긴급 재난지원금 발표 이후 민원인의 문의 전화가 평소보다 10배가량 늘었고, 대부분 '긴급 재난지원금을 받을 수 있는지 확인해달라'는 내용이었다.

동구의 한 행정복지센터 직원은 "이 지역에 사는 주민 수가 많은 편인데 재난지원금과 관련된 문의가 1분 간격으로 쉬지 않고 이어진다"며 "구청 홈페이지나 가정으로 발송된 안내문을 확인하라고 말을 하지만 '왜 제대로 설명해주지 않느냐'는 불만을 터트리는 민원인도 있다"고 했다.

쏟아지는 문의에 달서구는 아예 생계자금을 전담하는 상담콜센터를 오는 3일부터 운영하기로 했다. 달서구 복지정책과 관계자는 "이 부서 소속 60여 명이 모두 동원돼 문의 전화를 처리하고 있지만 버거운 상황"이라고 말했다.

이는 정부가 지원금에 대한 세부적 기준을 발표하지 않았기 때문으로, 소득과 보유 재산 등 기준이 명확하지 않다 보니 문의하는 사람들이 폭증하고 있는 것으로 보고 있다.

정부와 각 지자체가 내놓은 생계자금과 명칭이 비슷한 점도 혼란을 가중시키고 있다는 지적이다.

달서구 주민 A(47) 씨는 "정부가 내놓은 긴급 재난지원금을 문의하니 행정복지센터 직원이 3일부터 신청하면 된다고 했다. 알고 보니 대구시의 긴급 생계자금을 안내한 것이었다"며 "직원조차도 헷갈리는데 주민들은 오죽하겠냐"고 했다.

정부가 코로나19 극복을 위해 소득 하위 70% 가구에 긴급 재난지원금으로 최대 100만원을 지급하기로 하면서 가구별 지급 대상과 시기, 규모에 관해 관심이 커지고 있다. 연합뉴스