"홍합 빼달라"는 요청에 "손 없느냐, 뭐하러 시켰냐"는 가게 사장

한 중국집 가게 사장이 홍합을 빼달라고 요청한 손님에게 "손이 없느냐"며 답글을 달아 네티즌들의 공분을 사고 있다. 온라인 커뮤니티 '아프니까 사장이다' 캡처

손님의 홍합을 빼달라는 요구를 들어주지 않아 낮은 별점을 받은 사장이 오히려 고객을 조롱하는 듯한 글을 남겨 네티즌들의 공분을 사고 있다.

지난 14일 자영업자 커뮤니티인 '아프니까 사장이다'에는 '이건 아니지 않나'라는 제목의 글이 올라왔다.

작성자가 올린 배달앱 사진을 살펴보면, 한 손님은 짜장과 짬뽕, 탕수육, 군만두, 찐빵 등을 주문했다. 특히 사진에서 주문한 손님은 주문 시 요청사항을 가게 사장 측이 들어주지 않았다는 이유로 불만이 담긴 리뷰를 달았다.

이 손님은 "보지도 않을 요청사항은 왜 있는 것이냐"며 "요청사항에 그렇게 당부의 말씀도 드리고 강조까지 해도 본 척도 안하셨다. 배달 온 짬뽕은 먹지도 않고 그냥 버렸다"고 했다.

그러자 사장 측은 "홍합? (배달 요청사항에 있는) 홍합 빼라고 하셨네요. 홍합 안 빼면 못 먹고 버리냐"며 되레 고객을 나무랐다. 이어 "바빠서 요청사항을 못봤다. 손이 없느냐"며 "홍합은 못 빼냐. 먹여줘야 먹느냐"고 덧붙였다.

해당 게시글을 접한 자영자들은 가게 사장을 비판하고 나섰다. 이곳 네티즌들은 "조리 부분에서 빼달라고 했는데 뺄 수 없는 거면 (가게 측이) 주문 취소하는 게 맞다. 이런 부분은 사장님들 인식이 바뀌어야 한다"고 댓글을 달았다.

이외에도 "사장님 창피하다", "알레르기 있는 사람이면 상황이 더 악화될 텐데 사장님 배짱 장사하는 스타일인가 보다" 등의 반응이 나왔다.