설연휴 SRT 예매 '매크로' 사용, 9명 수사의뢰…6천400만건 접속

인당 100만건 이상 매크로 사용 집계…"예매시스템 과부화 초래, 불법 행위 의심"
당근 등 직거래 사이트 통한 암표 거래 의심 182건도 수사 의뢰

SRT 운영사인 에스알(SR)은 20일 설 명절 기간 승차권 예매기간에 불법 매크로프로그램 사용이 의심되는 회원 9명을 수사 의뢰했다고 밝혔다. SRT 모습. SR 제공

SRT 운영사인 에스알(SR)은 20일 올해 설 명절 기간에 승차권 예매기간에 불법 매크로프로그램 사용이 의심되는 회원 9명을 경찰에 수사 의뢰했다. 또 각종 중고거래 사이트를 통한 암표 거래 의심 사례도 수사 의뢰했다.

에스알은 이날 경찰에 수사 의뢰한 9명 사용자가 "지난달 13일부터 설 명절 연휴가 끝나는 이달 2일까지 개인당 100만건 넘게 불법 매크로프로그램을 사용한 것으로 의심되는 접속 시도가 있었다"고 밝혔다. 이들 9명은 총 6천400만건 접속을 시도한 것으로 집계됐다.

SR 측은 이러한 매크로프로그램 사용은 "예매시스템 과부하를 초래하고 정당한 고객의 예매 기회를 제한하는 것은 물론 암표 거래 등 불법 행위로 이어질 가능성이 높다고 보고 강력히 법적 조치를 취할 방침"이라고 밝혔다.

SR은 매크로프로그램을 사용한 과다 접속과 암표 거래 등을 막기 위해 승차권을 다량 구매 후 취소를 반복하거나, 매크로 프로그램 사용이 의심되는 이용자의 회원 자격을 박탈할 수 있게 여객운송약관을 강화했다.

아울러 SR 자체 예매사이트 외에 당근, 중고나라, 번개장터 등 온라인 중고거래 플랫폼에서 발생한 승차권 암표 거래 의심 내역 182건도 수사 의뢰했다.

이종국 SR 대표이사는 "승차권 부정거래 행위 적발 시에도 법적조치는 물론 즉시 회원 자격 박탈 등 강력히 대응해, 정상적으로 승차권을 구매하는 고객을 보호하겠다"고 밝혔다.