GS리테일, 홈쇼핑 고객정보 158만건 유출 정황 확인

"사고 조기 수습·재발방지 위해 정보보호 대책위 발족"

GS리테일 제공

GS리테일 홈쇼핑 웹사이트에서 158만건의 개인정보 유출 정황이 27일 확인됐다.

앞서 지난달에는 해킹 공격으로 편의점 홈페이지에서 9만여 명의 개인정보가 유출되기도 했다.

GS리테일은 "지난 달 다른 사이트에서 유출된 아이디와 비밀번호로 당사 홈페이지에 다량 로그인을 시도하는 이상 징후를 발견했다"며 "이를 분석해보니 편의점 홈페이지에서 고객의 개인정보가 유출된 정황을 인지하고 해당 고객들에게 안내 문자를 발송했다"고 설명했다.

이어 "운영 중인 모든 인터넷 사이트로 범위를 확대해 최근 1년간의 로그(기록)를 추가 분석한 결과, 홈쇼핑 웹사이트에서도 지난해 6월 21일부터 지난 13일까지 같은 수법으로 약 158만건의 개인정보 유출 정황을 확인했다"고 말했다.

현재 홈쇼핑 웹사이트를 통해 ▷이름 ▷성별 ▷생년월일 ▷연락처 ▷주소 ▷아이디 ▷이메일 ▷결혼 여부 ▷결혼기념일 ▷개인통관고유부호 등 10개 항목에 대한 개인정보가 유출된 것으로 추정된다.

멤버십 포인트와 결제 수단 등의 금융 정보는 유출되지 않은 것으로 확인했다고 GS리테일은 설명했다.

GS리테일은 해킹을 시도하는 IP(인터넷 프로토콜)와 공격 패턴을 즉시 차단하고, 홈쇼핑 웹사이트 계정에 로그인할 수 없게 잠금 처리했다.

이어 로그인 시 본인 확인 절차를 강화하고, 비밀번호 변경을 권고하는 메시지를 발송했다.

GS리테일은 최고경영진이 참여하는 정보보호 대책 위원회를 발족해 이번 사고를 조속히 수습하고 이후 해당 조직을 상설 운영해 재발 방지에 최선을 다한다는 방침이다.

정보 보호 투자 확대와 정보 보호 최신 기술 도입, 시스템 고도화, 보안 정책과 보안 전문 인력 강화 등 종합적인 대응 방안도 마련할 계획이다.

GS리테일은 "믿고 이용해 주신 고객 여러분께 다시 한번 머리 숙여 사과드리고 고객 신뢰 회복을 위해 최선을 다하겠다"며 "추가 피해 방지와 예방을 위해 관련 기관 조사에 성실히 협조하고, 계속해서 고객, 관계자들과 투명하게 소통할 것을 약속드린다"고 했다.