대구경찰, 중국 거점 보이스피싱 콜센터 조직 20명 검거…130억 상당 편취

1~4차 상담원 역할 분담해 피해자에 송금 유도
조선족 총책 해외 체류…인터폴 적색수배

대구경찰청 본관 전경. 매일신문DB

보이스피싱 범죄 조직원들이 사용한 중국 현지 콜센터 사무실 모습. 대구경찰청 제공

중국에 거점을 두고 조직적으로 보이스피싱 범죄를 저지른 일당이 검찰에 넘겨졌다.

31일 대구경찰청은 보이스피싱으로 피해자 81명으로부터 130억원 상당을 편취한 혐의(전기통신금융사기 피해방지 및 피해금 환급에 관한 특별법 등)로 30대 남성 A씨 등 20명을 붙잡아 검찰에 넘겼다. 이 중 10명은 구속 상태로 송치됐다.

경찰은 해외 체류 중인 조선족 총책 등 3명에 대해서는 인터폴 적색수배를 내리고, 달아난 조직원 2명은 지명수배했다.

경찰에 따르면 이들은 지난 2024년 7월부터 지난해 7월까지 중국 청도와 연태 여러 곳에 콜센터 사무실을 두고 1~4차 상담원으로 역할을 분담해 카드 배송기사, 금융감독원·검찰 사칭 수법으로 범죄를 저질렀다.

조직원들은 상담원 역할을 조직적으로 나눠 피해자 돈을 편취한 것으로 조사됐다.

우선 피해자들에게 카드 배송 문자를 발송한 뒤, 카드 배송기사를 사칭한 1차 상담원이 피해자에게 명의 도용이 의심된다며 카드사 상담을 권유했다.

2차 상담원은 카드사 사고예방팀 직원을 사칭해 '원격제어로 명의 도용 여부를 확인해주겠다'며 악성 앱을 설치하고, 금융감독원에 전화를 하도록 유도했다.

이어 금융감독원 사칭 3차 상담원은 명의 도용이 사실로 확인된다며, 수사 담당 검사와 직접 통화를 하도록 유도했다.

검사를 사칭한 4차 상담원이 피해자 이름을 대며 "계좌가 보이스피싱 범행에 이용돼 수사를 하고 있다, 수사에 협조하지 않으면 구속하겠다, 금융감독원 담당자와 통화를 해 시키는 대로 하라"며 압박하는 수법을 썼다.

이후 금융감독원과 검사를 사칭한 3·4차 상담원들이 번갈아가며 "계좌에 있는 잔액이 정상적인 돈인지, 대출이 정상적으로 되는지 확인해야 한다"면서 대출을 받아 지정 계좌로 이체하거나 수표로 인출해 전달하도록 했다.

조직원 일당은 인터폴 수배 중인 조선족 총책 1명을 제외하고는 모두 한국 국적이며, 20~40대 남성으로 파악됐다. 현지에서 숙소 생활을 했지만 서로 친분이 깊은 사이는 아닌 것으로 파악됐다.

이들은 ▷휴대전화는 숙소에 두고 출근할 것 ▷사무실 출근 후 외출 금지 ▷상담원 간 사적인 대화 금지 ▷본명 사용금지 ▷업무용 휴대전화 외부 반출 금지 등 규칙을 정해 조직원을 관리한 것으로 확인됐다.

경찰은 해외 체류 중인 조선인 총책 콜센터 사장과 도주 중인 조직원들을 검거하기 위해 수사력을 집중하는 한편, 피싱 범죄 전반에 대응을 강화할 방침이다.

경찰 관계자는 "검찰·경찰·금융감독원 등 국가기관은 어떠한 경우에도 자금 이체나 현금 전달을 요구하지 않는다는 점을 유념해달라"며 "출처가 불분명한 앱 설치 파일이나 인터넷 링크는 절대 클릭하지 말아야 한다"고 말했다.

보이스피싱 범죄 조직원들이 사용한 중국 현지 콜센터 사무실 모습. 대구경찰청 제공