금융비서 구현 '카카오뱅크', AI·글로벌 투트랙 박차…스테이블코인도 주도 계획

고객 데이터와 금융 특화 LLM 결합...'AI 네이티브 뱅크' 전환 가속

윤호영 카카오뱅크 대표이사가 8일 서울 영등포구 페어몬트 앰버서더 서울 호텔에서 열린 기자간담회에서 AI 전략과 글로벌 확장 전략을 발표하고 있다. 연합뉴스

카카오뱅크가 인공지능(AI) 기술력을 바탕으로 한 '금융 비서' 구현과 글로벌 영토 확장을 두 축으로 삼아 'AI 네이티브 뱅크(AI Native Bank)'로의 전환을 선포했다.

카카오뱅크는 8일 '2026 프레스톡' 행사를 개최하고 미래 성장 전략을 공개했다.

윤호영 카카오뱅크 대표이사는 행사에서 "AI 기술로 모두에게 최적화된 금융 비서를 제공하고, 전 세계로 무대를 확장해 새로운 금융 혁신의 역사를 써내려가겠다"는 포부를 밝혔다.

카카오뱅크가 제시한 미래의 핵심 키워드는 AI다. 기능이 늘어날수록 사용자가 원하는 서비스를 찾기 어려워지는 '확장의 역설'을 AI 기술로 해결하겠다는 것이다. 이를 위해 2천700만명의 '앱 온리' 데이터와 '금융 특화 대형언어모델(LLM)'을 결합해 초개인화 서비스를 구현한다는 방침이다.

우선 올 3분기 신설되는 '결제홈'에는 고객의 소비 패턴을 분석해 AI가 맞춤형 가이드를 제공하는 기능을 적용한다. 2분기 선보일 '투자 탭'에도 AI 투자 에이전트를 도입해 자산 관리 편의성을 극대화한다. 서비스 전반에 AI를 이식해 고객이 직접 찾는 도구가 아닌, AI가 먼저 다가오는 '비서'로 거듭나겠다는 전략이다.

결제와 투자 영역의 외연 확장도 속도를 낸다. 하반기부터 맞춤형 혜택 체크카드, 청소년·외국인 전용 카드 등 신규 상품을 출시하고, 퇴직연금 시장 진출을 통해 2030세대부터 시니어까지 아우르는 평생 자산 관리 체계를 구축한다.

글로벌 시장에서의 성과와 신규 진출 계획도 구체화됐다. 카카오뱅크는 인도네시아 '슈퍼뱅크'와 태국 가상은행 합작법인 '뱅크X'의 성공적인 안착을 발판 삼아 다음 행선지로 몽골을 낙점했다.

카카오뱅크는 몽골 금융기관에 비금융 데이터를 활용한 신용평가모델(CSS)인 '카카오뱅크 스코어' 노하우를 전수할 예정이다.

또한 '원화 기반 스테이블코인' 발행과 유통을 주도해 세계 자산을 잇는 '글로벌 커넥터' 역할을 수행하겠다는 미래 비전도 제시했다.

카카오뱅크는 이러한 계획을 바탕으로 2027년까지 자산 100조원, 자기자본이익률(ROE) 15% 달성이라는 밸류업 목표를 제시하기도 했다.

한편, 윤호영 대표는 글로벌 진출과 관련해 "몽골 진출은 카카오뱅크의 포용금융 역량을 세계에 증명하는 계기가 될 것"이라며 "인도네시아, 태국, 몽골을 교두보 삼아 더 넓은 글로벌 시장으로 확장을 이어가겠다"고 강조했다.