아파트 위탁관리 "돈이 샌다"

(기획탐사)관리비·수입 등 공개 않아 '의혹'

전문업체가 맡고 있는 아파트 위탁관리가 요지경이다.입주자 스스로 아파트를 관리하는 주민자치가 반목, 각종 비리 등으로 얼룩지는 경우가 많아 전문업체에 맡긴 아파트 위탁관리가 급증하면서 일부 업체들이 주민을 속이고 있다.

대구의 일부 업체는 대단지 아파트에서 발생하는 매달 억대의 관리비, 관리외 수입 등 각종 비용을 공개하지 않거나 교묘히 빠뜨리는가 하면 하자보수 등 각종 공사금액도 부풀려 주민들로부터 '돈을 떼먹고 있다"는 의혹을 사고 있다.

또 대다수 공개경쟁 입찰을 하는 다른 지역과 달리 대구는 특정 업체가 수의계약, 제한 입찰 등으로 시장을 장악, 전국에서 가장 비싼 위탁수수료를 챙기고 있다.전문가들은 600~700가구 기준 월 아파트 관리비는 1억~2억 원 정도이며 관리비 외 수입 경우 700가구 기준 연간 3천, 4천만 원 정도 발생하는 것으로 파악하고 있다.

하지만 관리비 외 수입과 각종 공사 계약서 및 금액은 관리회사가 제대로 공개하지 않는 경우가 많아 정확한 실태가 알려져 있지 않다.대구 동구 모 아파트의 경우 일부 주민들과 위탁관리업체 등이 광고 계약과 관련한 마찰을 빚고 있다. 위탁관리업체가 계약기간 2년(2003년 9월~2005년 9월)에 계약금 90만 원으로 광고대행사에 광고 계약 전권을 위임한 후 주민들이 최근 광고를 한 주변 23개 가게를 찾아 내역을 조사한 결과 총금액이 1천500만 원에 달한 것으로 밝혀냈다.

광고대행사는 "엘리베이터 거울, 플래카드 등 200만 원에 이르는 아파트 시설물 지원과 인건비 등을 제하고 나면 광고 이윤은 그리 크지 않다"고 말했다.

달서구의 한 아파트도 관리회사가 시내 비슷한 규모의 아파트보다 훨씬 많은 2억 원의 도색공사 용역 계약을 한 것과 관련, 주민들이 "관리회사가 공사금액을 부풀렸다"며 특별감사를 벌이는 것으로 알려졌다.아파트사랑시민연대 신기락 사무총장은 "다른 아파트에도 파지, 재활용품 등 잡수입과 각종 공사 계약 금액 부풀리기 등을 둘러싼 관리업체측과 주민간 갈등이 많지만 대부분의 주민들은 이에 관심이 없어 자신도 모르게 돈이 새고 있는 것조차 모르고 있다"고 말했다.

지난해 입주 당시 대구 북구 센트럴파크(1천440가구) 주민들은 '입주쓰레기 처리 비용'이란 날벼락을 맞았다.위탁관리업체가 인테리어업체와 일부 주민들이 몰래 버린 생활쓰레기, 불법 확장 공사 폐자재 처리 비용을 가구당 6천500여 원씩 807만 원을 관리비 형태로 거둬 들인 것.

하지만 규격 봉투에 정상적으로 쓰레기를 버린 상당수 주민들은 "주택법에 명시한 관리비 내역에는 입주쓰레기 처리 비용이 없는데도 이중으로 돈을 냈다"며 "더구나 재활용품 판매 수입을 쓰레기 처리 비용으로 써야하는데도 이를 직원 월급으로 사용했다"고 반발했다.

수도권은 재활용품 판매 수입에서 입주 쓰레기 비용을 보전하고 있다.또 대구의 상당수 아파트 위탁관리가 공개 경쟁보다는 대형 업체, 기존 업체 등에 유리하도록 한 수의계약, 제한입찰 등이 대세를 이뤄 영세업체나 후발업체의 신규 시장 진입 및 시장 확대를 사실상 막고 있다.이 때문에 가격 경쟁 자체가 무의미해진 대구의 위탁관리 아파트 주민들은 전국에서 가장 비싼 위탁 수수료를 내고 있는 실정이다.

평당 월평균 위탁수수료 경우 서울과 수도권, 부산은 23원, 인천 30원, 대전 33원 등이며 경쟁이 치열한 원주는 17원까지 받고 있다. 반면 대구는 35원이며 일부 업체는 최고 50원까지 거둬 들이고 있다. 업계는 대구·경북 40만 아파트 가구 중 위탁관리 시장은 1995년 9%에 불과했으나 2001년 12%에서 지금은 27%로 10년만에 3배나 급증했고, 5년안에 50%를 넘어설 것으로 전망했다.

기획탐사팀=이종규·이상준 기자