의성군, 사회적 배려 민원 서비스 강화

양방향 마이크 및 외국어 통번역기 비치

경북 의성군은 6일 "군청과 18개 읍·면 민원실에 양방향 마이크와 외국어 통번역기 등 사회적 배려 민원 서비스를 강화했다"고 밝혔다. 사진은 군청 민원실 직원이 민원인과 양방향 마이크로 소통하는 모습. 청력 저하 민원인이 느낄 불편 해소를 위해 설치한 것으로 원활한 대화를 위해 상호 마이크 음량을 조절할 수 있다. 의성군 제공

경북 의성군은 6일 "군청과 18개 읍·면 민원실에 양방향 마이크와 외국어 통·번역기 등 사회적 배려 민원 서비스를 강화했다"고 밝혔다.

군에 따르면 양방향 마이크는 청력 저하 민원인이나 노령층이 느끼는 불편 해소를 위한 목적으로, 원활한 대화를 위해 상호 마이크 음량을 조절할 수 있다.

외국어 통·번역기는 다문화 가족과 외국인 주민 편의를 위해 마련했다. 인공지능(AI) 기반 전자기기를 통해 영어와 중국어, 일본어, 베트남어 등 65개 언어를 지원한다.

이에 앞서 군은 군청 민원인 컴퓨터에 화면 정보를 음성으로 바꿔 읽어주는 '시각장애인용 화면읽기 프로그램'도 설치했다.

의성군 관계자는 "민원인 입장에서 생각하는 민원 행정서비스 제공에 최선을 다하겠다"고 했다.

의성군 민원실에 비치된 외국어 통변역기. 의성군 제공