셀바스AI 음성합성 솔루션, 롯데리아 키오스크에 적용

엔제리너스, 크리스피크림 도넛 등에도 확대 적용 예정

셀바스AI 제공

셀바스AI는 AI 음성합성 솔루션 'Selvy deepTTS'를 롯데GRS가 운영하는 롯데리아 키오스크에 올해 하반기부터 적용한다고 26일 밝혔다.

셀바스AI와 롯데GRS는 롯데리아를 시작으로 엔제리너스, 크리스피크림 도넛 등에도 Selvy deepTTS를 확대 적용할 예정이다.

롯데리아 키오스크에 탑재되는 Selvy deepTTS는 인공지능(AI) 딥러닝(DNN) 기반 음성합성 솔루션이다. AI 기술로 호흡, 억양, 감성 등 다양한 음성 요소를 구현한 점이 특징이다.

또 영어∙중국어∙일본어 등 외국어도 지원한다. 시각장애인, 고령 고객은 키오스크 내용을 텍스트가 아닌 음성으로 확인할 수 있다.

롯데GRS 관계자는 "고객의 키오스크 접근성과 편의성을 높이기 위해 셀바스AI의 AI 음성합성 솔루션을 적용하게 됐다"며 "주문 대기시간 감소 등 매장 운영 효율화에 큰 도움이 될 것으로 기대한다"고 말했다.

이항섭 셀바스AI 음성합성 사업대표는 "기존 음성합성에 이어 AI 딥러닝 기반 음성합성도 키오스크 등에 확대 적용 중"이라며 "인터넷 연결 없이 고품질 AI 보이스 사용이 가능한 'Selvy deepTTS On-Device'도 새롭게 출시, 전자책∙주문 키오스크∙서빙 로봇 등으로 고객을 확대하고 있다"고 알렸다.