"치킨 뼈로 환불하는 격" 회만 쏙 빼먹고 초밥 환불 요청한 손님

배달 앱을 통해 주문된 초밥이 식었다는 이유로 환불을 요청한 손님이 실제로는 회만 먹고 음식을 남겨놨다는 주장이 나왔다. 온라인커뮤니티 캡처

배달된 초밥이 식었다는 이유로 환불을 요청한 손님이 회만 빼먹고 음식을 상태로 가게에 반납했다는 사연이 알려지며 누리꾼들의 공분을 사고 있다.

15일 온라인 커뮤니티 '보배드림'에는 '경제가 박살 나서 힘든데 이런 파렴치한 거지도 있네요'라는 제목의 글이 올라왔다.

초밥집을 운영한다는 글쓴이 A씨에 따르면 최근 배달 앱을 통해 4만원 상당의 초밥이 주문돼 약 30분만에 배달을 완료했다고 한다. 음식을 주문한 고객이 요청 사항으로 '벨을 누르고 문 앞에 놔두세요'라고 했기에 배달 기사는 벨을 눌렀지만, 기척이 없자 두세 번 더 벨을 누르고 문자를 남기고 떠났다고 한다.

이후 A 씨는 배달앱 고객관리센터를 통해 '벨 소리를 못 들었고 초밥이 15분 정도 방치돼 식어서 못 먹겠으니 환불하겠다'는 요청을 받았다. A씨는 황당했지만 환불을 해주겠다고 했으며, 음식을 회수하겠으니 먹지 말고 문 앞에 두라고 요청했다.

이후 돌려받은 초밥 상태를 확인한 A씨는 당황할 수밖에 없었다. A 씨가 공개한 사진에 따르면 초밥은 회만 건져 먹어 흰 밥만 남은 상태였고, 함께 배달된 우동과 메밀도 몇 입 먹은 듯 양이 확 줄어든 상태였다.

손님이 사장 A씨에게 보낸 문자 내용. 온라인 커뮤니티 캡처

그는 "다음 날 아침 고객이 전화 안 받아서 문자를 보냈는데 어이없는 답장이 왔다"고 전했다. 해당 고객은 '밥 위에 회 몇 점 먹었는데 너무한 거 아니냐'고 답변했다고 한다.

A 씨는 "치킨 시켜 먹고 뼈만 남기고 환불 요청하는 것과 무슨 차이인가"라며 "다 먹고 진상 짓했다는 게 제 생각"이라고 분통을 터트렸다.

사연을 접한 누리꾼들은 "뷔페 가서도 저렇게 먹으면 진상 취급 받는데 배달 초밥을 회만 빼먹고 환불해 달라는 건 어떤 사람인지 짐작이 안 간다" "저 정도면 다른 자영업자들에게도 진상 리스트를 공유해서 피해를 방지해야 하는 것 아니냐" "법대로 가야 한다" 등의 반응을 보였다.